Gouvernant(e) d'étage (H/F/X) CDD

Description de l'entreprise

MAMA ?

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy .

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens .

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore , un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor , fondé en 2021.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre le Mama Gang niçois ?

LA MISSION :

Prêt(e) à vivre une mission intense et pleine d’énergie pour la saison ? ☀️
Chez Mama, la saison, c’est bien plus qu’un job : c’est une aventure humaine, rythmée, où chaque journée compte pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Pour renforcer le Mama Gang niçois pendant cette période clé, nous recherchons une personne engagée, dynamique et animée par l’esprit Mama : entraide, exigence et bonne humeur au quotidien !

La Mama ne transige pas avec la propreté et l’hygiène ✨ ! Vous êtes la personne en qui elle a confiance pour bichonner son établissement en vue d’un objectif essentiel : la satisfaction client.

Vous êtes garant de la qualité de l’entretien des chambres et des parties communes. Grâce à votre sens du détail , le Mama restera comme neuf afin que nos clients puissent avoir une expérience parfaite.

Vous êtes l’interlocuteur direct et faîtes le lien ♾ entre le staff, votre équipe et votre Manager.

Vous êtes responsable de la qualité de l’entretien des chambres ️ et des parties communes.

Grâce à votre sens du détail, le Mama restera comme neuf afin que nos clients puissent avoir une expérience parfaite. ⭐

Interlocuteur direct de la société de sous-traitance, vous contrôlez le bon travail effectué et vous vous assurez de la bonne application du contrat de nettoyage .

Vous coordonnez les différentes interventions internes et externes.

Vous assurez les commandes de linge et des consommables (produits d’accueil et matériels mis en chambre ).

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• On ne dira pas que vous êtes “maniaque” mais “minutieux” .
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• Vous êtes le premier à aider les autres et aimez travailler en équipe.
• Vous êtes organisé et ne vous laissez jamais déborder !
• Vous êtes dynamique et convivial, vos collègues vous adorent.
• Pour vous la confidentialité est importante , ce qui se passe au Mama reste au Mama.
• Rigoureux, vous savez gérer parfaitement les objets perdus et mettez tout en oeuvre pour qu’ils retrouvent leur propriétaire .

Informations supplémentaires

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :

1ère mélodie : "Avec Mama, pas d'IA !" Nous consultons votre candidature à la main et nous prenons le temps de comprendre votre histoire.

1er couplet : Nous organisons un premier échange avec notre People & Culture Team pour voir si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Si cet échange est réussi, nous organiserons un entretien en personne au Mama afin de rencontrer le Gang !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part dans un délai de 2 à 3 semaines au plus tard, que cela soit ✔️ ou ✖️.